Редчайшее явление в покерном мире: основатель PokerStars Исая Шейнберг дал интервью. Мы собрали пять главных цитат из беседы.
За 20 лет прошедших со дня создания PokerStars, главный вдохновитель рума Исая Шейнберг разговаривал с журналистами всего дважды, причём в последний раз это произошло всего несколько дней назад. Экс-глава «Старзов» дал интервью порталу PokerORG, в котором рассказал о своём отношении к покерным игрокам и своим бывшим коллегам по работе в крупнейшем руме мира. Оригинал статьи вы можете прочитать на PokerORG, литературный перевод на русский сделали ребята из GipsyTeam. Мы же собрали пять главных цитат бывшего босса PokerStars.
Большую роль в успехе «Старзов» Шейнберг отводил двум параметрам: хорошо написанный софт + чёткая и быстрая работа службы поддержки. Офисы последней должны были быть расположены в разных частях света, чтобы реагировать на просьбы игроков из разных часовых поясов:
Перед [созданием покер-рума] я несколько десятилетий проработал в сфере программного обеспечения и сумел собрать небольшую команду поистине великолепных программистов. За год мы создали совершенно новаторский сайт и в дальнейшем никогда не отставали от прогресса.
Также я считал, что умные и старательные сотрудники службы поддержки – это основа успешной компании. Мы хотели, чтобы они отвечали на все вопросы в кратчайшие сроки и абсолютно честно, и не жалели на это средств с самого начала.
Собранной командой Шейнберг гордился не только на словах, но и на деле, регулярно выплачивая своим сотрудникам премии. В статье PokerORG отдельно указывают, что после продажи «Старзов» каждый сотрудник компании получил по месячной зарплате за каждый год работы. И теми ребятами основатель гордится до сих пор:
У меня нет ни малейших сомнений, что главной причиной прорыва компании стала наша невероятная команда, которой я очень горжусь. Мы никогда не боялись смелых и рискованных шагов, но также не стеснялись признавать сделанные ошибки и исправлять их. Одним из главных пунктов при приёме на работу новых сотрудников была их любовь к покеру.
Единственным критерием для принятия решения в нашей компании было то, справедливо ли оно отражает интересы всех участников – клиентов, сотрудников и партнёров.
Продав рум в 2014 году за $4,900,000,000 компании Amaya, Шейнберг расстроился, когда разработанная его командой VIP-программа была закрыта новым руководством, а рейкбек для игроков с максимальных 70% упал до 1-5%:
Считаю отмену Supernova Elite ошибкой. Этого бы не произошло, если бы компанией управляли мы с [сыном] Марком. Я никогда не принимал решений, руководствуясь исключительно финансовыми мотивами. Прозрачная и щедрая программа лояльности стала ещё одним краеугольным камнем успеха [PokerStars], наряду с первоклассными софтом и поддержкой.
Покеристы – это клиенты компании, и их интересы должны стоять на первом месте.
Продажа PokerStars, кстати, была требованием со стороны американских властей после «Черной пятницы», в урегулировании последствий которой «Старзы» принимали самое активное участие и стали единственным пережившим тот день покер-румом. Одним из важнейших шагов со стороны PS стала покупка развалившегося FullTilt Poker и выплата его игрокам компенсаций.
В рамках сделки с Минюстом США в распоряжение «Старзов» полностью отходили активы FTP, а в замен PokerStars обязались выплатить в пользу государства $547,000,000 в течение трёх лет — эти деньги правительство планировало использовать для погашения потерь бывших игроков FTP. Также через несколько лет PokerStars выплатили деньги и игрокам Absolute Poker/Ultimate Bet, окончательно решив вопрос о возмещении убытков пострадавшим от «Чёрной пятницы». Шейнберг рассказывает, что на этот шаг его компания пошла, чтобы не убить всю отрасль онлайн-покера:
В качестве средства для продвижения во времена Шейнбергов PokerStars активно использовали свою команду Team Pro, в которую подписывали тех или иных успешных покеристов — чемпионов мира Манимейкера, Хашема и Реймера; нагриндившего на Porsche Дарио Миньери; восходящих молодых звёзд и победителей своей живой серии, например, Негреану и Мерсье. Собранный состав элитных профессионалов был предметом гордости для руководства рума, но с приходом Amaya команда Team Pro худела с каждым годом (и даже пробывший в команде 12 лет Даниэль Негреану в итоге ушел к конкурентам из GGPoker).
В основе идеи спонсировать профессионалов лежит моя вера в спортивную природу покера. Считаю, что новых игроков привлекают и вдохновляют звёзды игры, покеристы мирового уровня или лучшие в своих странах. Крис Манимейкер, [Грег] Реймер и [Джо] Хашем стали чемпионами, отобравшись на Старзах.
Даниэль [Негреану] был и остаётся фантастическим игроком с удивительным умением читать соперников. В истории покера он звезда такого же калибра, как Стю Ангар и Дойл Брансон.
В ноябре этого года PokerStars на протяжении 5 с лишним недель планирует отмечать свой 20-летний юбилей. И хотя сам Шейнберг в делах фирмы уже 7 лет не принимает никакого участия, щедрость проводимых румом акций ни чуть не уменьшилась. Прочитать о положенных игрокам PokerStars бонусах в честь 20-летия покер-рума вы можете в специальной статье на нашем сайте:
Количество комментариев: 1